E-KINKEKAART

Tagastamine ja tagasimaksed

TAGANEMISÕIGUS

Teil on alati õigus oma tellimusest taganeda, nagu nõuab viiteõigusakt 206/06/09 seadusandlik dekreet 2005, mida on muudetud dekreediga 21/2014, 14 päeva jooksul alates päevast, mil teie või kolmas isik, välja arvatud vedaja ja teie määratud, saab kauba füüsiliselt valdusse või ühe tellimuse alusel tellitud ja eraldi tarnitud mitme kauba korral lõpeb 14 päeva möödumisel päevast, mil teie või kolmas isik, kes ei ole vedaja ja teie määratud omandab põhjust avaldamata viimase kauba füüsilise valduse.

​Taganemisperioodi sisse jäämiseks piisab, kui teavitate meid oma otsusest tellimusest taganeda, enne selle tähtaja möödumist. Järgmised on meie klienditeeninduse kontaktid:

​Nada Home, via Armando Diaz 171, 80047 San Giuseppe Vesuviano, telefoninumber 08119041800 ja customerservice@nadahome.it

​Täpsustage tellimuse number koos ostu sooritamisel sisestatud e-posti aadressiga.

Selleks võite kasutada lisatud taganemisavalduse näidisvormi (vormi allalaadimiseks klõpsake siin) või muud tüüpi selgesõnalist kirjalikku avaldust oma kavatsuse kohta tellimusest taganeda.

​Kui aruanne on laekunud, saadavad meie töötajad kinnitusmeili, mis sisaldab tagastamisvolitust.

​Saatke pakk 14 päeva jooksul alates taganemisteate saamisest. 

​Kaubale tuleb järgi meie poolt valitud kuller Teie poolt edastatud aadressile

Kviitungit tuleb hoida kuni raha tagasi laekumiseni.

​​Transpordi ajal tekkinud kahju või kaotuse korral jätab Nada Home endale õiguse nõuda tekkinud kahju eest tasu, arvates need maha hüvitatavatest summadest.

Pakk tuleb saata järgmisele aadressile:

​NADA KODU
Via Armando Diaz, 171

80047 San Giuseppe Vesuviano (NA)

TAGASTAMISTINGIMUSED

​Selleks, et töötajad saaksid tagastamistaotluse vastu võtta, peavad olema täidetud järgmised tingimused:

1. Kõigil meie saidil müüdavatel toodetel olevad garantiipitsat ja autentsusmärgis peavad olema terved;

2. Tooted peavad olema samades tingimustes, nagu need saadeti, ja võimalusel pakendada meie pakendeid;

3. Kaupa ei tohi olla kasutatud ega mingil juhul muul viisil muudetud.

​Kõik saadud dokumendid peavad sisalduma pakis. Lõpuks tuleb meeles pidada, et Itaalia seaduste kohaselt saavad taganemisõigust kasutada ainult tarbijad, st inimesed, kes ostavad tooteid eesmärgil, mis ei ole seotud nende kutsetegevusega.

​EVASIOONI TAGASTUS

​Kui tagastatud toodete heas seisukorras on kindlaks tehtud, hüvitab Nada Home 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse teatamisest kulud, sealhulgas saatekulud ja tollivormistuskulud (välja arvatud teie võimalikust valikust tulenevad lisakulud). erinev tarneviis meie pakutavast odavaimast tavatarnetüübist). Vastutate ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud kauba käitlemisest muul viisil kui see, mis on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.
Kui tagastus lattu jõuab, analüüsitakse selle sisu ja selgitatakse välja põhjus. Alates tagastamise vastuvõtmisest algab raha tagastamise protseduur.
Kui Klient on tagastanud krediitkaardiga tasutud tellimuse, kantakse raha tagasi kaardile endale.

Kaardil olev krediit on saadaval vastavalt selle väljastanud krediidiasutuse poolt antud aegadele. Ostja saab tõendi selle kohta konto väljavõttes.
Kõik tagasimaksed, mis on seotud tellimustega, mille puhul on valitud kohaletoimetamise tasumine, väljastatakse pangaülekandega, mistõttu on sel juhul vajalik ostja pangakonto koordinaatide edastamine.
Tagastamise oleku kohta teabe saamiseks helistage klienditeenindusele numbril 08119041800, mis on saadaval esmaspäevast reedeni kella 9-00.

TAGASTUSMEETOD

Tarbija taganemise järel hüvitatakse põhjendamatu viivituseta kõik tehtud maksed, sealhulgas kohaletoimetamise kulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad teie poolt pakutavast kõige odavamast tavatarneviisist erineva tarneviisi valimisel). ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil Müüja saab teada kavatsusest taganeda käesolevast lepingust või igal juhul kauba tagastamisest. Need tagasimaksed tehakse ilma lisatasuta, kasutades sama makseviisi, mida Klient kasutas esmase tehingu puhul, välja arvatud juhul, kui Klient on sõnaselgelt teisiti kokku leppinud.

KAHJUSTATUD, Defektsete VÕI TELLITULE MITTEVASTAVATE ASMETE ASENDAMINE

​Kui Klient saab defektse või nõuetele mittevastava toote, kohustub Nada Home selle esimesel võimalusel tasuta välja vahetama. Kõikidest defektidest ja/või saatmisvigadest tuleb teatada kirjalikult 3 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ning neid tuleb tingimata näidata fotode saatmisega.
Seejärel läheb kuller tootele järele ja kui kaup on kohale jõudnud, saadetakse asendustoode teele. Defektne või nõuetele mittevastav kaup tuleb tagastada tervena, tervena, pakendis. Pakend tuleb võimalusel koostada kasutades sama pakendit ja sisestades sellesse vastava müügidokumendi koopia.
Asendustoote kättesaamatuse korral tagastab Nada Home ostjale kogu tellimuse summa koos saatmiskuludega. Tagastuse tasub alati Nada Home.

Euroopas elavaid tarbijaid teavitatakse, et Euroopa Komisjon on loonud veebiplatvormi, mis pakub alternatiivset vaidluste lahendamise tööriista. Seda tööriista saavad Euroopa tarbijad kasutada, et lahendada kohtuvälisel viisil mis tahes vaidlusi, mis on seotud veebis sõlmitud ja/või neist tulenevate kaupade ja teenuste müügilepingutega. Järelikult, kui olete Euroopas asutatud tarbija, saate seda platvormi kasutada kõigi sellel saidil sõlmitud veebilepingust tulenevate vaidluste lahendamiseks. Euroopa veebipõhise vaidluste lahendamise platvorm on saadaval järgmisel lingil: https://webgate.ec.europa.eu/odr